Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Трудно каким-либо образом обезопасить себя от затопления соседями сверху. Это случается, и вы ничего не можете сделать, чтобы предотвратить несчастье. Увидев водяные разводы на потолке или куда более серьезные последствия, вы понимаете, что у вас затопило квартиру, но не стоит волноваться.

Как и всегда в чрезвычайных ситуациях необходимо сохранять спокойствие, даже в тех случаях, когда подобные происшествия повторяются не раз.

Затопили соседи. Что делать

Выключите электричество. Может произойти короткое замыкание, найдите свой автомат в этажном щитке и переведите его в выключенное положение.

Поднимитесь к соседям и помогите устранить последствия или причины затопления, если понадобится помощь. Возможно, у вас получится решить вопрос полюбовно и сразу же возместить нанесенный ущерб.

Скорее всего, если вы давно и хорошо знаете ваших соседей, вы сможете договориться, и дело не дойдет до судебного процесса. Если же вы так и не сможете прийти с виновником к общему мнению, скорее всего, придется подавать иск в суд.

Если окажется, что соседей нет дома или же они по каким-то иным причинам не могут открыть дверь, вам следует вызвать сантехника из организации обслуживания вашего дома. Он перекроет подачу воды на дом.

Куда обращаться

Когда вы закончите все действия, описанные в предыдущем пункте, обратитесь в свою управляющую компанию. Организация должна оценить ущерб и создать акт, в котором будет содержаться информация о происшествии.

Подобными вопросами занимается ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ или любая другая организация жилищного управления и обслуживания.

Подавать заявление в суд стоит в следующих случаях:

• Ответчик отрицает свою вину либо не сознает ее.
• Пытаются оттянуть срок выплаты или уменьшить ее размер с помощью суда.

С помощью адвоката или в одиночку вам надо скомпоновать иск и обратиться в судебную организацию. Исковое заявление понадобится дополнить всеми материалами по делу доказательного характера. Кроме материальной компенсации также можно потребовать моральную.

Однако помните, что заявление должно быть качественно оформлено, в нем должно содержаться детальное описание событий. Должны быть предоставлены доказательства, на основании которых будут предъявлены обвинения ответчику, а также причины, по которым именно этот ответчик виновен. Лучше всего обратиться за помощью профессионального юриста.

Обычно суд удовлетворяет подобные иски, если доказательства предоставлены в полной мере, однако такие процессы тянутся довольно долго.

Список документов, которые должны быть собраны и поданы вместе с исковым заявлением, если у вас затопили квартиру:

• Чек об уплате госпошлины.
• Свидетельство, подтверждающее право собственности (выдают в БТИ).
• Правильно составленный и содержащий подписи свидетелей акт о затоплении.
• Оценка эксперта. Отчет о причиненном ущербе.
• Бюджет ремонта.

Если заливают неоднократно

Когда соседи заливают вас регулярно и, возможно, даже сознательно, вы должны зафиксировать тот факт, который доказывает, что вы обращались к соседям, требуя компенсации за неоднократное нарушение прав.

Суд может постановить решение о привлечении соседей к уголовной ответственности. Подобные нарушения могут закончиться для ответчика выселением из квартиры.

Как устранить запах канализации в ванной. Всегда ли это зависит от нас?

Как выбрать мойку воздуха для дома: виды, типы. Читайте.

Как слить воду с бойлера, пошаговая инструкция и рекомендации.

Как доказать свою правоту

• Снимите на камеру доказательства: процесс протечки и её величина.
• Вызовите других соседей и попросите их выступить в роли свидетелей. Это следует повторить, если последствия затопления позже усилились, и ущерб стал больше.
• Заполните акт о затоплении.
• Предложите виновнику сверху возместить ущерб полностью.
• В случае отказа следует обратиться к услугам независимых оценщиков, которые составят заключение об уроне.
• Надо обратиться в суд, подать иск.

Чтобы оценить нанесенный ущерб, вы можете вызвать независимого эксперта для оценки ущерба от залива. Вы получите полную оценку стоимости нанесенных повреждений, она выступит в качестве доказательства в суде.

Эксперты также могут дать консультацию по вопросам возмещения ущерба в порядке суда. По пострадавшему имуществу будет подготовлен дополнительный фотоматериал.

Как составить акт

Управляющая организация вашего должна оценить ущерб и создать акт, в котором будут содержаться следующие позиции:

• Источник аварии (что произошло).
• Точные дата и время протечки.
• Повреждения, нанесенные имуществу.
• Описание последствий затопления.

При отсутствии такого акта, составленного вовремя, а именно в тот день, когда произошел инцидент, вероятность успеха в судебном процессе крайне мала.

Некоторые дефекты могут проявляться днями позже аварии, спустя несколько дней необходимо составить дефектный акт. Чтобы это сделать, надо будет еще раз пригласить работника вашей управляющей организации домой.

Помимо прочего, такой акт должен составляться в присутствии свидетелей, например, из соседних квартир, от них требуется подпись. В том случае если виновник отказывается от составления акта, это должно быть отражено в акте и подписано всеми присутствующими.

Если вас залили соседи или вы страдаете от постоянно протекающей трубы стояка, не беда. Следуйте инструкциям и советам этой статьи, и недоброжелатели сверху больше не будут досаждать вам неоднократной порчей отделки или отказом от компенсации ущерба.

Но не забывайте, что главное – это теплые отношения с теми, кто находится по ту сторону бетонных перегородок.