Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Трудно каким-либо образом обезопасить себя от затопления соседями сверху. Это случается, и вы ничего не можете сделать, чтобы предотвратить несчастье. Увидев водяные разводы на потолке или куда более серьезные последствия, вы понимаете, что у вас затопило квартиру, но не стоит волноваться.

Как и всегда в чрезвычайных ситуациях необходимо сохранять спокойствие, даже в тех случаях, когда подобные происшествия повторяются не раз.

Затопили соседи. Что делать

вода в квартире

Выключите электричество. Может произойти короткое замыкание, найдите свой автомат в этажном щитке и переведите его в выключенное положение.

Поднимитесь к соседям и помогите устранить последствия или причины затопления, если понадобится помощь. Возможно, у вас получится решить вопрос полюбовно и сразу же возместить нанесенный ущерб.

Скорее всего, если вы давно и хорошо знаете ваших соседей, вы сможете договориться, и дело не дойдет до судебного процесса. Если же вы так и не сможете прийти с виновником к общему мнению, скорее всего, придется подавать иск в суд.

Если окажется, что соседей нет дома или же они по каким-то иным причинам не могут открыть дверь, вам следует вызвать сантехника из организации обслуживания вашего дома. Он перекроет подачу воды на дом.

Не всегда утечка воды происходит по вине соседей. Если стояк не был вовремя отремонтирован или заменен вашим управляющим органом, он может треснуть и дать течь. Ответственность за такую аварию понесет ЖЭУ или организация, управляющая многоквартирным домом.

Куда обращаться

Когда вы закончите все действия, описанные в предыдущем пункте, обратитесь в свою управляющую компанию. Организация должна оценить ущерб и создать акт, в котором будет содержаться информация о происшествии.

жео затопили соседиПодобными вопросами занимается ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ или любая другая организация жилищного управления и обслуживания.

Подавать заявление в суд стоит в следующих случаях:

  • Ответчик отрицает свою вину либо не сознает ее.
  • Пытаются оттянуть срок выплаты или уменьшить ее размер с помощью суда.

С помощью адвоката или в одиночку вам надо скомпоновать иск и обратиться в судебную организацию. Исковое заявление понадобится дополнить всеми материалами по делу доказательного характера. Кроме материальной компенсации также можно потребовать моральную.

Как проверить счетчики без снятия. Как минимизировать неудобства. Сколько стоит и другие вопросы, узнайте здесь.

Принцип работы фанкойла и что это такое. Ответы на все вопросы.

Как снять показания счетчика порядок работ на https://klimatlab.com/pribory-ucheta/vodnye/kak-pravilno-snyat-pokazaniya-schetchika-vody.html

Однако помните, что заявление должно быть качественно оформлено, в нем должно содержаться детальное описание событий. Должны быть предоставлены доказательства, на основании которых будут предъявлены обвинения ответчику, а также причины, по которым именно этот ответчик виновен. Лучше всего обратиться за помощью профессионального юриста.

Обычно суд удовлетворяет подобные иски, если доказательства предоставлены в полной мере, однако такие процессы тянутся довольно долго.

Список документов, которые должны быть собраны и поданы вместе с исковым заявлением, если у вас затопили квартиру:
затопили сверху

  • Чек об уплате госпошлины.
  • Свидетельство, подтверждающее право собственности (выдают в БТИ).
  • Правильно составленный и содержащий подписи свидетелей акт о затоплении.
  • Оценка эксперта. Отчет о причиненном ущербе.
  • Бюджет ремонта.
Если квартира виновника не прошла процедуру приватизации, ответчиком в случае суда будет выступать государство. Оплата издержек судебного процесса, эксперта и адвоката производится виновной стороной.

Если заливают неоднократно

испорчен ремонт от потопа

Когда соседи заливают вас регулярно и, возможно, даже сознательно, вы должны зафиксировать тот факт, который доказывает, что вы обращались к соседям, требуя компенсации за неоднократное нарушение прав.

Суд может постановить решение о привлечении соседей к уголовной ответственности. Подобные нарушения могут закончиться для ответчика выселением из квартиры.

zapah-kanalizacii-v-vannojКак устранить запах канализации в ванной. Всегда ли это зависит от нас?

Как выбрать мойку воздуха для дома: виды, типы. Читайте.

Как слить воду с бойлера, пошаговая инструкция и рекомендации.

Как доказать свою правоту

как собрать документы

  • Снимите на камеру доказательства: процесс протечки и её величина.
  • Вызовите других соседей и попросите их выступить в роли свидетелей. Это следует повторить, если последствия затопления позже усилились, и ущерб стал больше.
  • Заполните акт о затоплении.
  • Предложите виновнику сверху возместить ущерб полностью.
  • В случае отказа следует обратиться к услугам независимых оценщиков, которые составят заключение об уроне.
  • Надо обратиться в суд, подать иск.

Чтобы оценить нанесенный ущерб, вы можете вызвать независимого эксперта для оценки ущерба от залива. Вы получите полную оценку стоимости нанесенных повреждений, она выступит в качестве доказательства в суде.

Эксперты также могут дать консультацию по вопросам возмещения ущерба в порядке суда. По пострадавшему имуществу будет подготовлен дополнительный фотоматериал.

Примерная стоимость оценки составляет 6000 рублей за осмотр одной комнаты или помещения.

Как составить акт

Управляющая организация вашего должна оценить ущерб и создать акт, в котором будут содержаться следующие позиции:

возмещение ущерба

  • Источник аварии (что произошло).
  • Точные дата и время протечки.
  • Повреждения, нанесенные имуществу.
  • Описание последствий затопления.

При отсутствии такого акта, составленного вовремя, а именно в тот день, когда произошел инцидент, вероятность успеха в судебном процессе крайне мала.

Некоторые дефекты могут проявляться днями позже аварии, спустя несколько дней необходимо составить дефектный акт. Чтобы это сделать, надо будет еще раз пригласить работника вашей управляющей организации домой.

В акте указываются причины, список пострадавших вещей и их размеры. К нему можно прикрепить фото и видео с места происшествия, на которых видны последствия протечек.

Помимо прочего, такой акт должен составляться в присутствии свидетелей, например, из соседних квартир, от них требуется подпись. В том случае если виновник отказывается от составления акта, это должно быть отражено в акте и подписано всеми присутствующими.

Если вас залили соседи или вы страдаете от постоянно протекающей трубы стояка, не беда. Следуйте инструкциям и советам этой статьи, и недоброжелатели сверху больше не будут досаждать вам неоднократной порчей отделки или отказом от компенсации ущерба.

Но не забывайте, что главное – это теплые отношения с теми, кто находится по ту сторону бетонных перегородок.


Поделиться:

6 Комментариев

  • Илья says:

    При проливе Вашей квартиры сверху, обращаться надо в свое домоуправление. Оно вышлет Вам бригаду сантехников по устранению протечки. Пригласить представителя страховой компании, зафиксировать ущерб.

  • Лана says:

    Затапливающие соседи — моя постоянная головная боль. Регулярно, раз в месяц это происходит. Страшно уже смотреть на потолок в коридоре, весь в подтёках. Но недавно был апогей всего этого, затопили так, что на их этаже чуть ли ни из окон вода вытекала, и естественно, до нас отовсюду добралась. Меры мы принимали, но так никто ничего и не заплатил. Даже не извинились.

  • Elena says:

    Нас как-то затапливали сверху. Соседка воду забыла выключить, а мы не так давно ремонт сделали. Было огромное мокрое пятно в коридоре над ванной. Ничего они не заплатили. А через несколько лет, буквально года два назад появилось пятно со стороны ванной, но уже в прихожей. Опять же в квартиру не пускали, разговаривать не хотели.

  • Вячеслав Максимович says:

    Ну, а что делать — если соседи затопили, но связаться вы с ними не можете по разным причинам? Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях.

  • Римма says:

    Не так давно была такая ситуация, благо затопили не всю квартиру а только ванную. Первое что мы сделали пригласили соседей в квартиру, параллельно вызвали сотрудников из ЖКА, рисковать не стали и взяли расписку с соседей, что они полностью оплачивают ремонт в ванной и в какие сроки, расписку заверили нотариально. Ну в принципе и все, вариантов у соседей не было, ремонт сделали быстро, хорошо хоть машинка и душевая кабинка не пострадали.

  • Елена says:

    Я совсем недавно столкнулась с этой проблемой. Меня затопил сосед сверху ночью, да ещё и тогда, когда я была в отъезде.
    Знакомые, которые тоже не так давно пострадали, рассказали мне как действовать: сначала нужно вызвать председателя ТСЖ с сантехником, чтобы они сделали официальное заключение о том, что потом был и кто именно его виновник.Затем вызвать независимого эксперта (в моём случае, ТСЖ предлагали вызвать его самостоятельно), чтобы он тоже сделал заключение. В заключении последнего должа быть оценка материального ущерба. на основании этого уже идти к владельце квартиры. если он не хочет решать вопрос полюбовно, то идти с этими документами в суд.
    В моём случае ущерб оказался не очень большой и в суд было идти бессмысленно, сосед всё отрицал и закончилось всё только разборками, к сожалению.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.